服務政策:

產品有限保修

適用于所有TEKISM SSD及U盤產品

感謝您購買蘇州普福斯信息科技有限公司旗下TEKISM 產品。普福斯(蘇州)非常感謝您的惠顧,我們將隨時為您提供最高品質的服務。

在使用蘇州普福斯信息科技有限公司提供的產品之前,請仔細閱讀下述條款和條件。使用本產品即表示您同意此保修聲明(以下簡稱“協議”)的條款和條件。

A. 保修政策

蘇州普福斯信息科技有限公司向本產品的原始最終客戶保證,在遵循下述條件下,本產品在一定時間內不會出現材料和制造工藝上的缺陷,時間以較短者為準:(1)對于SSD產品,時間為三年;U盤產品,時間為五年;(2)當產品超過其 TBW(總計寫入字節數)閾值時結束。

如果經本公司自行確認,本產品在制造時存在材料缺陷且在正常使用條件下確實不符合所公布的產品規范,則只要您是本產品的所有者并符合本協議所述條件和例外條款,公司將根據情況自行選擇下述補償措施之一:(1)維修有缺陷的產品,或使用容量不低于原產品的全新產品或翻新產品或其它具有相似功能的產品更換有缺陷的產品;(2)如果本公司無法維修或更換產品,則將按照您向本公司提出保修申請時的市價對產品進行退款。

本保修服務只提供給您并且不可轉讓。

在任何情況下,普福斯(蘇州)及其代理商均不對任何間接的、必然的、偶然的或特殊的損害以及任何財產損失或任何數據或文件的丟失承擔任何責任。在任何情況下,普福斯(蘇州)的賠償額度均不會超過您購買本產品時所支付的金額。在適用法律允許的最大范圍內,上述限制和排除條款全部適用。

維修或更換后產品的有限保修,將以產品剩余的保修期或維修后九十(90)天為限,以較長的時間為準,持續適用此有限產品保修。

B. 保修限制

1、自然耗損;

2、未用于預定功能和環境;

3、未按任何附隨說明使用本產品;

4、因使用第三方產品、軟件或組件(不論是否獲得授權)而引發的任何故障或缺陷;

5、由于安裝不當、錯誤使用、非授權維修、修改或事故而導致的任何故障或缺陷;

6、自行打開SSD金屬外蓋,擅自拆開U盤外殼;

7、保修憑證被更換、損壞或丟失;

8、產品序列號或易碎保修標貼撕毀、篡改或缺失;

9、公司經證實后確定您違反此協議的任何其它情況。

您同意不將本產品用于生命支持系統或其他可能會因產品故障而導致人身傷害或生命危險的場合。對于將本產品用于此類用途而導致的任何損失或連帶損失,普福斯(蘇州)將不負任何責任。

普福斯(蘇州)的保修也不包括那些在收到時就存在的包裝損壞、變樣等情況的產品。客戶應在收到產品時進行仔細檢查。請您拒絕簽收并和我們取得聯系。

C、產品保修程序與規定

若要獲得產品保修服務,您可以將瑕疵產品退還給您購買“TEKISM特科芯”產品的最初購買點、普福斯(蘇州)授權經銷商或代理商。請在退還產品之前確認退還政策條款。通常來說,您必須提供產品的識別信息,例如產品型號和序列號,并盡可能詳細地描述遇到的問題。另外,您還必須出示標注最初購買日期的證明文件,證明該產品仍在適用的保修期內。

在獲得保固服務之前,您首先需獲得普福斯科技的退貨授權(RMA)單號,欲取得編號請撥打普福斯全國統一服務熱線:400-895-5959。

在從普福斯取得 RMA 編號之后,請您務必于十(10) 天內將產品退回相應的購買點:您需要承擔退回產品的保險和運輸費用。寄送的產品必須妥善包裝,以防運輸途中損壞。并且,必須在外包裝突出標注 普福斯RMA 編號。如果您未在外包裝上突出標注 RMA 編號便將產品退回到購買點,普福斯將直接退還未拆封的包裹。

本公司不對存儲在產品內的任何資料負責,請您在退回產品之前務必做好資料備份并請刪除您所有重要資料。

普福斯在收到您的退貨產品后會第一時間安排專業技術人員進行分析,原則上會在收到產品7個工作日內將修好的產品回寄給您,但因一些特殊狀況(如沒有合適的配件或產品已經停產)本公司將與您確認并給出相應的處理方案。

如果您未遵守這些保養與使用說明及保修程序,本公司將保留拒絕保修索賠的權利。

D、免責條款

在適用法律所允許的范圍內,上述內容為“特科芯”產品的完整保修規定,并取代其它所有的書面或口頭產品保修。除前述之內容,普福斯(蘇州)對于不在此產品保修范圍內的其它保修,任何適銷性或適用于某特定目的之暗示性保修,將不予承認。無論是明示或暗示性的保修條件,僅限于在前述的保修期限內有效。

普福斯(蘇州)并未授權其產品用于生命維持設備的關鍵性零件,以及其它因產品故障或功能失常可能導致受傷或死亡等情況發生的一切相關應用。若其產品應用于包括但不限于軍事設備或軍事相關設備、交通控制設備、災害預防系統或醫療設備等領域時,造成任何人員受傷死亡、任何個人損失或是任何財產損失,普福斯(蘇州)將不承擔任何法律責任。

無論是明示或暗示的產品保修,普福斯(蘇州)的保修責任僅限于提供維修、換貨或退款服務。在任何情況下,普福斯(蘇州)及其代理商均不對任何間接的、必然的、偶然的或特殊的損害以及任何財產損失、費用支出、利益損失或任何數據或文件的丟失承擔任何責任。

本有限保修條例由蘇州普福斯信息科技有限公司提供,最終解釋權歸蘇州普福斯信息科技有限公司所有。

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